印刷品在各行業被唱衰已經很多年了，在旅游業也是如此，旅游宣傳冊作為旅游經營商向游客提供景區信息和行程安排的載體，逐漸被電子化是不爭的事實， 加之互聯網和社交媒體的普及，以及虛擬現實和人工智能的興起……但在這樣的背景下，有形的印刷宣傳冊卻依然有其一席之地。本文中，幾家美國的旅游經營商發表了他們對有形的旅游宣傳冊的態度，通過他們的表述，我們發現印刷品并沒有消亡，相反地，它正在經歷一種回歸。

“多年來，我們一直都在說，印刷宣傳冊將會消失”，紐約Valerie Wilson旅行社的執行總監Ginny Caragol說，“但當我看到這些小冊子再次出現并且重新煥發活力時，我想它們會繼續存在一段時間?！?/span>

Caragol表示，他們已經注意到，雖然代理商和消費者越來越多地依賴于移動設備和網絡的素材，但是紙質宣傳冊不僅沒有慢慢淡出人們的視線，反而正處在復興的過程中。而且這種復興是由旅行者的需求推動的， 盡管大多數旅行社指出，主要的紙質宣傳冊需求來自老年客戶，但有跡象顯示，紙質宣傳冊這一媒介也在年輕的旅行者中重新流行起來。

此外，旅游公司也已經提高了宣傳冊的使用率。

美國Contiki公司的總裁Adam Cooper則認為懷舊風潮的流行，也是印刷宣傳冊回歸的原因之一，正如黑膠唱片在數字化流媒體平臺上的流行，以及古典書籍在電子閱讀器上的流行一樣，印刷宣傳冊的回歸也是懷舊風潮的一部分。

Contiki公司發布了一本像是精美的旅游雜志的年度旅游宣傳冊，冊子里面有豐富多彩的特色目的地介紹、旅行小貼士和迷人的美景照片，完全與過去的紙質宣傳冊不同。早期的宣傳冊里塞滿了行程信息和定價的細節，現在所有這些信息都可以在網上獲得，而且網上能更容易地獲得最新的信息。

更少的信息，更多的靈感

如今紙質宣傳冊的作用是為了補充網絡內容，而不是與網絡競爭。

在互聯網出現之前，紙質宣傳冊是旅行社提供每日行程和詳細信息的唯一資料，也是列出出發日期和行程價格的參考文件。

然而，現在這種情況發生了變化，越來越多的旅游代理商選擇在家辦公，客戶需要的大部分信息都可以在網上找到。旅行社現在會更有策略地使用宣傳冊，宣傳冊本身也在不斷改變以適應新的用途。

美國旅行顧問Travel Advisors公司的Stacy Wangelin說，雖然互聯網提供了很多信息，但對于客戶來說，過量的信息也會讓人難以承受，而且當客戶在不同網頁之間來回切換時，他們很難清楚地看到和比較不同的旅游產品。這些宣傳冊幫助客戶更加一目了然的、快速的獲取想要的信息。

紙質宣傳冊是否能夠回歸，所面臨的挑戰之一是旅行社對宣傳冊的態度各不相同。一些旅行社表示，他們更傾向于宣傳冊以絕美的照片、客戶的推薦以及旅行途中的細節為主要構成，并把價格信息移除。 另外一些旅行社說，宣傳冊對他們來說仍然是一個重要的參考工具，因此所有的旅行細節和價格信息都同樣重要。

文首提到的紐約Valerie Wilson旅行社的執行總監Ginny Caragol 就認為，現在最好的宣傳冊是要會講故事！

而美國Palm Beach Gardens公司的負責人Beverly Kelly則認為，盡管精美的照片令客戶產生了共鳴，但作為一名旅游從業者，她更看重的是一些具體的信息，比如酒店的面積和住宿的情況。Kelly說她個人并不喜歡所謂“華而不實”的宣傳冊，因為她仍然需要這些宣傳冊提供更多的實用信息。

針對上面的情況，在2018年，Collette旅游公司做了一件事，除了提供面向普通消費者的常規宣傳手冊，旅游經營商通常會制作一本專門針對旅游代理商的宣傳冊，這個特殊的宣傳冊被稱為“旅行社資源和全球旅行指南”（Agent Resource & Worldwide Travel Guide）。

該指南對旅游代理商來說是一種銷售工具，指南中包括如何去銷售旅行產品，以及告訴旅游代理商如何將他們的旅行產品銷售利潤最大化的方法。

印刷品的情感回應

大多數旅行社都認同的一點是，紙質宣傳冊的回歸很大一方面在于它能夠滿足客人情感方面的訴求，以影響客人瀏覽信息和安排假期。

“人們仍然需要打印出來的材料，并且仍然會對印刷品做出情感回應?！?span style="margin:0px;padding:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;">Tauck旅游公司的高級副總裁Katharine Bonner說。 Bonner曾研究過電子宣傳手冊怎么代替紙質版。但是最終，Bonner說：“紙質宣傳冊仍然是值得投資的?！?/span>

Tauck旅游公司今年專為兒童旅行制作了一份長達56頁的印刷宣傳冊，內容包括顏色鮮亮的圖形、有趣的字體和充滿趣味的文字，旨在推廣其新推出的旅行產品——“塔克橋”。

與傳統的每日旅游活動行程介紹不同，每個“塔克橋”產品都是用一個關鍵字組來描述其產品亮點，這些關鍵字組包括對旅行經歷、目的地、當地節日和酒店特征的描述等，客戶通過這些帶有情感傾向的關鍵字組，會不自覺的產生聯想并在腦海中呈現畫面，從而影響其旅行安排。

去年，Tauck旅游公司發行了第一本電子兒童手冊的測試版。今年，它以印刷品的形式出版了，這證明了，在數字時代，讓下一代的旅行者接觸印刷品仍然會讓他們產生共鳴。

另外，還有一點是，印刷宣傳冊具有收藏和保留的價值，一段美好的旅程更會讓人們覺得，有關這次旅游的印刷宣傳冊是值得珍視的。

美國Journeys Travel旅行公司的負責人指出，使用紙質宣傳冊有兩方面的好處。其一，如果她讓客戶了解網絡上的信息，客戶可能會直接在網上預訂，導致她失去客戶。其二，當她的顧客在旅行上花了大筆費用，紙質宣傳冊會給他們一些摸得到的、實際的東西，這樣客戶就不會覺得在花了許多錢后仍然空手而歸。

數字時代的紙制宣傳冊

雖然紙質宣傳冊仍然是推銷和銷售旅游產品的主要方法，但到目前為止，它們已經不再是唯一的手段了。如今，旅游批發商和旅游代理商在向客戶分發信息時，采用了一種更為復雜的方法，那就是將電子手冊、電子郵件、社交媒體發布的內容和他們使用的紙質產品結合在一起。

其結果是，盡管紙質宣傳冊在經過更為復雜的編輯后能展示出更漂亮的旅游產品，但宣傳冊的需求量沒有過去那么多了。

“我們從來沒有因為電子文件而放棄紙質宣傳冊，我們總是把它們打印出來?！泵绹鳦ontiki公司的總裁Adam Cooper說，“隨著數字平臺的興起，宣傳冊的數量隨著時間的推移而下降，但這并不是為了節約成本，而是為了減少紙張浪費，以及帶來更少的碳排放。” Cooper 說，在這個重視環保的時代，Contiki公司 特別注意使用可100%回收的無漂白紙張印刷宣傳冊。

由此可見，無論旅游經營商或旅游代理商對紙質宣傳冊持何種態度，他們都有一個共識——紙質宣傳冊不會很快消失。